Матрас Dimax Онли Мемо

Доставка в регионы
осуществляется двумя способами

   1) отделом логистики производства, с возможностью подъёма и оплаты по факту
   2) через ТК (Транспортные Компании)
Возможность и стоимость доставки и подъёма уточняйте у менеджера

Доставка по Москве

Москва и область

Заказы, принятые до 15-00 текущего дня, доставляются на следующий день.
Заказы, принятые после 15-00 текущего дня доставляются через день.
Время доставки: Понедельник-воскресенье 10:00-24.00

Варианты времени доставки:
доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 23:00;
можно заказать доставку к определённому времени: интервал 2 часа, ПН–ВС — 1 000 рублей

При сумме заказа менее 10'000 рублей:
  • доставка по городу: 500 рублей
  • доставка за пределы МКАД оплачивается дополнительно — +40 руб./км к стандартной стоимости доставки. (считается по основному съезду)

При сумме заказа более 10'000 рублей:
   • доставка по городу: бесплатно
   • доставка за пределы МКАД оплачивается дополнительно — +40 руб./км к стандартной стоимости доставки. (считается по основному съезду)

Подъём на лифте: бесплатно
Подъём без лифта: 100 руб./этаж

Обратите внимание! Если машина не может подъехать к подъезду ближе, чем на 20 м (нет заезда во двор, нет зоны разгрузки, двор без машин), то за каждые 20 м взимается дополнительная плата как за 1 этаж ручного подъема (100 руб.)

Утилизация матраса:

• если матрас входит в лифт - 1000 руб.
• если матрас не входит в лифт - 1000 руб. + 100 руб./этаж

Доставка по Санкт-Петербургу
осуществляется через 1-2 рабочих дня

Варианты времени доставки
   • первая половина дня: 10:00 - 18:00
   • вторая половина дня (при доплате 500 рублей): 18:00 - 24:00

При сумме заказа более 30'000 рублей:
   • доставка по городу: бесплатно
   • доставка за КАД: 40 руб./км.

При сумме заказа менее 30'000 рублей:
   • доставка по городу: 500 рублей
   • доставка за КАД: 40 руб./км.

Подъём на лифте: 100 рублей
Подъём без лифта: 150 руб./этаж

Важно:
Уважаемые покупатели, информируем вас о том, что матрасы шириной 60, 70, 110, 130, 150, 170 см являются нестандартными.
В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства.
Информация о том, что изделие нестандартное указывается в названии матраса в накладной, которая передается при получении товара: "Нестандарт, с индивидуально-определенными характеристиками".

Обмен/возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после
передачи товара - в течение 7 дней (семи) календарных дней, не считая даты доставки (отгрузки).
Возврат или обмен возможны только при соблюдении следующих условий:
на товаре отсутствуют следы эксплуатации, все ярлыки и этикетки на месте, сохранен товарный вид и
упаковка (в т.ч. одноразовая заводская упаковка, не имеющая повреждений и следов вскрытия).
в наличии имеется документ, подтверждающий факт приобретения товара.
При возврате товара надлежащего качества потребитель оплачивает полную стоимость услуг по
транспортировке.
- Москва - 3000 рублей фиксировано, плюс стоимость доставки за МКАД из расчета 40 руб/км.
- Остальные регионы согласно полной стоимости доставки перевозчика (рассчитывается индивидуально)
если товар имеет нестандартные размеры, форму или наполнение, обмен данного матраса невозможен, на
основании ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Переделка товаров надлежащего качества или возврат товаров после эксплуатации, происходит
индивидуально, по согласованию.
 Обмен/возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении дефектов товара после его получения клиент в праве составить требование о возврате в
свободной форме и направить его на почту менеджера. В требовании обязательно следует указать контактные
данные, наименование товара, номер заказа и причину возврата. В некоторых случаях мы можем попросить
приложить фотографии товара к требованию.
Обратите внимание:
Браком не является: отличие оттенка расцветки от представленного на сайте, субъективное ощущение
жесткости изделия, незначительные несоответствия в узоре простежки, а также недостатки и/или повреждения
изделия, возникшие вследствие неправильного ухода или не корректного вскрытия упаковки матраса.
Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет, указанный в заявлении, в течение 10 рабочих
дней с момента согласования решения по рекламации.